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transcosmos以提升BPO服务质量为目标,举办BPO最佳运营大赛

发布时间:2019-06-14

通过跨 公司的成功案例分享,强化企 业的整体服务能力

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transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)举行“BPO Best Operation Contest 2019”(2019年BPO最佳运营大赛),旨在让 各业务公司和部门现场分享最佳实践,从而提 升企业的整体服务能力。该大赛针对transcosmos旗下的从事BPO业务的公司和部门,自2011年起已 经连续成功举办8届。



在所有 提交的成功案例中,有10个公司/部门的案例进入决赛。在决赛中,要求现场演讲人员,针对提 供超越客户期待的服务及达成的成果进行现场展示。


大奖:帮助客 户解决业务课题,提高运营效率~推行工作方式改革~


获奖者发言:“在参赛过程中,一方面,我意识 到要真正表达自己想传达的内容是多么困难,而另一方面,我真得 很期待能够进入决赛。我很高兴能够获奖,也说明 我把我们事业部门所做的努力彻底而清晰地表达了出来。通过这次比赛,我得到了宝贵的经验,也让我成长很多。今后,我们部 门将继续以让客户满意为目标,不断进行业务改善,努力成为公司的标杆。”        

     

transcosmos致力于 在瞬息万变的市场环境中,始终为 企业客户提供最符合企业需求的服务。作为企 业客户的战略合作伙伴,支持企 业强化业务基础。


※transcosmos是transcosmos inc.在日本 和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文 中提及的公司名、产品和 服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。


■ 关于transcosmos集团

      transcosmos自1966年创业以来,致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力,以高品 质和高价值的服务,助力企 业客户强化企业竞争力。目前,transcosmos能够通 过以亚洲为中心的全世界31个国家的173家分支 机构的精细化运营,为企业 客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外,随着世 界范围内的电子商务市场的发展,transcosmos还提供 全球一站式电子商务服务,帮助企 业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时,为了积 极应对不断变化的商业环境,transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”,支持企 业客户在数字技术应用上的变革。

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